Lo scopo delle ricerche di mercato è ridurre il rischio d'impresa. L'acquisizione di conoscenze riguardanti tendenze di scenario, fenomeni socioculturali, fattori competitivi di consumo consente all'impresa di agire in modo tempestivo pianificando le scelte e razionalizzando l'allocazione delle risorse.
Temi di ricerca
L'efficacia commerciale del personale a contatto con il pubblico
La corretta applicazione dei processi di vendita nei punti vendita
La soddisfazione dei clienti
Le leve per fidelizzare i clienti
I motivi di abbandono (marca, prodotto, servizio, punto vendita...)
Le motivazioni di acquisto/non acquisto
Il posizionamento dell'azienda nell'universo concorrenziale
Le nuove opportunità di business
Il potenziale di un nuovo prodotto e del suo posizionamento ottimale
L'analisi dell'immagine di un brand/ prodotto
L'efficacia di una campagna pubblicitaria e di un'azione promozionale
Il clima aziendale e il livello motivazionale (employee satisfaction e opinion survey) di un'azienda.
