Quando i venditori diventano mystery shoppers nei punti vendita dei competitor
- Posted by Barbara Cristofaro
- On 23 May 2016
Far indossare al proprio personale di vendita i panni del cliente li aiuta a comprendere meglio le attese dei propri consumatori e come aumentarne la customer experience. La domanda di base è: quando un venditore professionista si trova a fare l’acquirente forse pone la sua attenzione sulle cose in modo diverso rispetto a quando è […]
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