DA SELLING CEREMONY AD EXPERIENTIAL CEREMONY

  • Posted by Barbara Cristofaro
  • On 8 maggio 2019
    Digital Transformation, Intelligenza Artificiale, Sistemi di realtà aumentata, Interconnessioni tra diversi touchpoint dell’Azienda… un continuo fiorire di innovative tecnologie che stanno cambiando radicalmente molti contesti, non da ultimo il Retail e i Punti Vendita. Cambiamenti affascinanti con indubbi e noti vantaggi che rimodulano la Customer Experience & Journey. Innovazioni che sicuramente danno una […]
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Bussola o GPS?

  • Posted by Barbara Cristofaro
  • On 30 marzo 2017
Innovare, cambiare, allargare le proprie quote di mercato, attrarre nuovi target di consumatori sono tutti temi che le aziende si/ci pongono quotidianamente. E’ all’ordine del giorno, tutti i giorni da parecchio tempo a questa parte. Serve un valido sistema di orientamento che consenta alle aziende, nell’ordine, di: 1. capire dove sono oggi, nella mente dei consumatori […]
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Diffidate dalle imitazioni!

  • Posted by Barbara Cristofaro
  • On 13 marzo 2017
Non avremmo mai immaginato che potessimo essere imitati… ma no, diciamo la verità, letteralmente copiati! Logo, offerta, colori, impostazione e layout del sito internet: tutte le modalità che ci contraddistinguono costruite in 20 anni di attività al fianco dei nostri clienti. Eppure è accaduto e accade tuttora che qualcuno una mattina si svegli e apra […]
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“Ma crediamo ancora nelle ricerche di mercato?”

  • Posted by Barbara Cristofaro
  • On 10 ottobre 2016
Recentemente una collega storica mi chiede “ma ci credi ancora nelle ricerche di mercato?” La domanda mi spiazza in quanto chi pone il quesito: • innanzitutto è estremamente autorevole nell’ambito delle ricerche: da più di vent’anni ha la responsabilità di commissionare, coordinare e sovraintendere ricerche worldwide per aziende multinazionali che basano il loro successo nel costante […]
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… e fra poco è nuovamente Natale!

  • Posted by Barbara Cristofaro
  • On 4 agosto 2016
Rieccoci ad agosto alle prese con le ultime consegne delle ricerche appena concluse per poi dileguarci per una sana rigenerante vacanza. Ogni anno ci domandiamo perché i clienti preferiscano ricevere i report prima delle ferie anziché al ritorno … dubitiamo che cogitino sotto l’ombrellone sull’indagine appena conclusa 😉 Ma agosto, si sa, scandisce gli anni […]
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Employee Experience

  • Posted by Barbara Cristofaro
  • On 12 aprile 2016
Si parla tanto di CUSTOMER EXPERIENCE e delle potenzialità che le aziende hanno quando mettono il “proprio cliente al centro”. Come non condividere questa visione. Si parla, invece, meno dell’importanza della EMPLOYEE EXPERIENCE… meno conosciuta, meno misurata e forse anche meno praticata dalle aziende. Ma le aziende sono fatte di persone, di gruppi di individui, […]
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